配送方式

1)订单支付确认后，工业仓将第一时间为您安排发货，一般情况发货时间为1-2个工作日，特殊情况请以实际到货为准。

2)我们将按照订单的收货地址、收货人信息发货，提交订单时请核实好收货地址，确认地址真实无误有效。

3)客户在订单提交后，若需要变更订单中的收货地址或收货人信息，应在订单出库前与工业仓取得联系并在双方达成一致的情况下进行地址的变更。如有因客户填写收货信息不准确，或未经工业仓渠道进行的地址变更，导致商品无法送达的，一切损失由客户承担。

4)物流信息查询可直接通过流单号查询即可，或咨询工业仓客服帮忙查询。

5)同一订单购买多个商品可能会分为一个以上包裹发出，可能不会同时送达，如确认未收到，可及时联系工业仓客服。

常见问题

忘记密码后，用户该如何找回本平台账号密码？

答：点击网站首页左上方“登录”选项，在登录页面点击“找回密码”字样，点击进入后输入手机号、验证码、重设登录密码后即可找回。

工业仓平台支持哪些支付方式？

答：您好，目前工业仓平台支持支付宝、微信支付方式。

平台购物包邮吗？

答：抱歉，目前本平台并没有包邮活动，物流的配送费用是各地区域仓制定的，不同区域仓提供的物流费用各有不同，建议具体的物流费用在下单页面进行查询，如有任何疑问也可以直接联系工业仓客服。

在本平台下单能指定物流吗？

答：您好，如果您有这个需求的话可以向客服具体核实，看能否发您想发的物流，或者您提交订单备注一下您想要发的物流，我们会优先选择的。

是否全是正品？

答：您好，是的，所有上架商品均为正品行货，渠道正规，您可以放心选购。

搜索不到需要的商品怎么办？

答：您好，您可以根据商品型号或订货号进行精准/模糊搜索，如果仍然搜索不到，您可以点击“帮您找货”填写您所需商品的详细信息后反馈给我们，我们将尽快处理并在找到货的第一时间与您联系。

为什么在本平台下单订单自动失效？

答：您好，为了保障价格、库存的实时性，30分钟未付款的订单将会自动失效。您需要重新下单，或者通过“我的订单-全部订单”找到已失效的订单，点击“重新下单”按钮重新支付。